您好,歡迎光臨“貴州奥博真人AG測繪有限公司”網站!
站內 站外
當前位置: 首頁 > 售後服務

走近奥博真人AG

産品目錄

聯系奥博真人AG

唐經理:181-9810-3992

魏經理:182-7520-7545

電話:0851-82210230

傳真:0851-82210230

郵箱:271089633@qq.com

網址:www.dpclko.cn

地址:貴州省貴陽市觀山湖區北京西路525號(小灣河公交車站向世紀城方向150米)

售後服務

    一、技术支持
    1、您可以随时登陆本公司网站www.dpclko.cn,下载相关操作说明书及软件
    2、我公司提供的产品,会对相关的客户进行系统化的培训,以提高客户对我公司产品的操作和应变能力.
    3、技术人员现场免费培训,直到用户主要技术人员掌握产品正确操作方法为止;
    4、无条件配合用户开发与产品相联系的应用软件系统;

    5、在厂家对产品之软件部分进行升级或更换时在30个工作日内通知用户并配合实施相应的升级更换工作

    二、售後服務
    1、我公司提供主机质保期贰年,终身免费维护。
    2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:A、錯誤或者不正當使用;B、人爲損壞;C、經他人維修過。
    3、公司将对每个客户建立完善的客户服务档案,客户的订货一经发出,即进入我公司的维修服务档案,在此后一月内将有专人负责对此单产品进行电话跟踪询问情况,及时发现问题和解决问题。

       4、服務響應承諾:

序號

服務要求

承諾內容

1

從接到報修申請後上門服務時間

接到用戶報修申請後,24小時內給予實質性響應,並給出解決辦法或應急措施。

2

從接到報修申請後故障解決時間

硬件問題,若涉及到更換配件的,確保7個工作日內解決問題,同時提供備用機,以確保不耽誤用戶施工進度。 

    5、监督机制
    当您对奥博真人AG的服务质量和服务态度有任何不满意,可拨打公司服务投诉电话400-0036-595。奥博真人AG保证将在三个工作日内认真处理您的投诉,直到您满意为止。
    6、贴身的客户服务计划
    I、客户满意度调查,跟进每一次合作,及时处理突发事件;
    II、定期回访,了解客户需求和接受投诉,并及时分类处理;
    III、系统化培训,共享实际经验,提高操作和应变能力;
    IV、建立客户档案,全面记录相关历史数据,定制服务计划。
    V、优先邀请用户参加公司举办的技术交流及产品发布等活动,让用户最先了解产品的最新发展动态。

首頁 | 走近奥博真人AG | 新聞資訊 | 産品中心 | 聯系奥博真人AG | 手機網站 | 返回頂部
Powered by 築巢系統
更多